江蘇華邦云軟件有限公司成立于2014年，是一家集軟件和智能硬件設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的科技公司，已經(jīng)取得相關(guān)資質(zhì)，并通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和ISO27001信息安全認(rèn)證。總部位于江蘇省南京市，是國內(nèi)領(lǐng)先的酒店智能新零售產(chǎn)品和解決方案提供商。秘淘盒子、秘淘酒店、秘淘世界是我司旗下品牌，其專注于酒店智能新零售領(lǐng)域，堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)創(chuàng)新，幫助酒店提升客房消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)。

    秘淘團(tuán)隊(duì)具備國內(nèi)領(lǐng)先的酒店新零售智能售貨柜的自主設(shè)計(jì)和研發(fā)能力、智能新零售軟件系統(tǒng)創(chuàng)新能力、品牌運(yùn)營能力和供應(yīng)鏈管理能力，成為集線上、線下于一體的綜合性酒店客房智能化運(yùn)營服務(wù)商。2018年10月在南京首推客房智能服務(wù)終端--秘淘盒子， 并已先后進(jìn)入北京、河南、山西、內(nèi)蒙古、江蘇、福建、廣東等省 的40余個(gè)城市，服務(wù)超10000間客房前衛(wèi)的設(shè)計(jì)，超高的空間利用率，智能方便操作，穩(wěn)定性和實(shí)用性并存，提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)；針對(duì)國內(nèi)有太多家專門生產(chǎn)酒店新零售柜子的廠家，他們沒有完善的軟件系統(tǒng)，秘淘團(tuán)隊(duì)利用自己的優(yōu)勢，研發(fā)了用戶系統(tǒng)、補(bǔ)貨系統(tǒng)、供應(yīng)鏈-進(jìn)銷存系統(tǒng)、酒店端系統(tǒng)、在線商城系統(tǒng)、代理商系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等一系列系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)化管理。以數(shù)據(jù)支持項(xiàng)目運(yùn)營，提升效率，降低成本；秘淘與國內(nèi)外十余個(gè)頂級(jí)品牌簽約直采，品牌優(yōu)勢、品質(zhì)保障、價(jià)格更優(yōu)，具備強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢；從選品、定價(jià)、上架、推廣、運(yùn)營到客服，公司為您提供全面的運(yùn)營托管服務(wù)。

    專業(yè)

    以客戶為中心，聚焦客戶滿意度，以更專業(yè)的人員提供更專業(yè)的服務(wù)，市場專員、硬件工程師、軟件工程師全程為您護(hù)航

    快速

    本地化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)客戶需求，全程7*24小時(shí)在線指導(dǎo)，保障服務(wù)和產(chǎn)品全天候?yàn)槟?wù)

    安全

    獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，ISO27001信息安全認(rèn)證，提供更可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，保證數(shù)據(jù)安全

    1.如何購買/下單

    （1）微信掃一掃盒子上的二維碼（確認(rèn)藍(lán)牙已打開）；（2）如提示"請(qǐng)打開藍(lán)牙"，請(qǐng)打開手機(jī)藍(lán)牙后再次掃碼購買；（3）等待藍(lán)牙完全連接上，頁面上端顯示盒子編號(hào)和電量；（4）點(diǎn)擊"加購"按鈕，選擇商品，可點(diǎn)擊商品圖片查看商品詳情；（5）支付后對(duì)應(yīng)商品的格子門打開，取出商品，請(qǐng)按照商品說明書使用；

    2.格子門未開處理方法

    （1）如格子門未打開，點(diǎn)擊“我的訂單”按鈕，進(jìn)入訂單詳情頁面，點(diǎn)擊“開鎖”按鈕重新開鎖；（2）如無法二次開鎖，請(qǐng)聯(lián)系在線客服，快速幫您處理；

    3.訂單/隱私

    支付后可至我的訂單頁面，隱藏訂單或刪除訂單（訂單刪除后自動(dòng)消除同時(shí)無法恢復(fù)）

    1.聯(lián)系客服/問題反饋

    秘淘盒子購買首頁，點(diǎn)擊在線客服，輸入具體問題情況，客服會(huì)第一時(shí)間為您處理；

    2.支付后，格子內(nèi)無商品

    請(qǐng)至秘淘盒子購買首頁，點(diǎn)擊:“客服”按鈕，聯(lián)系客服，也可購買其他商品使用；

    3.支付后格子鎖未打開/無反應(yīng)

    請(qǐng)點(diǎn)擊“我的訂單”按鈕，進(jìn)入訂單詳情頁面，點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單后面的“開鎖”按鈕，重新開鎖，可間隔1秒，多次點(diǎn)擊；

    4.藍(lán)牙連接不上

    （1）可嘗試關(guān)閉手機(jī)藍(lán)牙，等待5秒從新打開手機(jī)藍(lán)牙；（2）關(guān)閉微信小程序運(yùn)行后臺(tái)，重新打開微信掃二維碼；（3）聯(lián)系在線客服，幫您快速處理；

    江蘇華邦云軟件有限公司

    全國加盟熱線：400-699-1028

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    聯(lián)系地址：南京市雨花臺(tái)區(qū)鳳展路32號(hào)A1幢901室